Software




Frage: Kann Ich statt Outlook Express auch Outlook 97/2000/XP verwenden?
Lösung:
MailOut benutzt Outlook Express nur, um HTML-Emails zu designen. (Formatierungen wie Fettdruck, Schriftarten, Bilder einfügen usw.).

Outlook Express ist standardmässig auf jedem PC installiert. Es wird von MailOut nicht gestartet, wenn Sie als Standard-Email-Client Outlook eingerichtet haben.

Sie können Ihren Outlook Express aber auch von Hand starten und Ihre Email designen.
1. Drücken Sie "Neue Email" im Outlook Express.
2. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie einfach "Datei -> Speichern unter" und es wird eine Datei mit der Erweiterung ".eml" hergestellt.
3. Diese Datei können Sie nun im MailOut öffnen mit dem Menüpunkt "Serienemail schreiben -> HTML-Mai -> Öffnen einer bereits vorhandenen Email-Vorlage"

Ganz normale Text-Emails können mit MailOut grundsätzlich immer bearbeitet und versendet werden.

Alternativ hierzu empfielt sich auch unsere Shareware NewsletterDesigner zu verwenden, mit der Sie HTML-Emails designen und diese anschließend mit MailOut versenden können.

Mehr Infos zum NewsletterDesigner: Hier klicken


Frage: Ich benutze einen Exchange-Server. Was muss ich tun, um MailOUT benutzen zu können?

Selbstverständlich können Sie MailOUT auch mit einem Exchange 5.5/2000/2003-Server benutzen, allerdings muss hier der Dienst "SMTP-Connector" aktiviert sein. Leider wird dies oft bei der Installation des Exchange-Server's nicht getan. Sie finden unter folgender URL eine detaillierte Anleitung wie dieser nachträglich zu aktivieren ist: http://www.msexchangefaq.de/howto/e2003smtp.htm

Frage: Ich bekomme während der Installation die Fehlermeldung "Merging the configuraton file has failed"?

Lösung: Dieser Fehler tritt auf, wenn eine frühere Version der Borland Database Engine (BDE) von einem anderen Programm auf Ihrem PC installiert wurde. Starten Sie das Programm regedit unter Start > Ausführen.

Schritt 1: Folgende Schlüssel sollten Sie zur Sicherheit erst exportieren (Rechtsklick auf den entsprechenden Schlüssel in der Baumansicht):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Borland\BLW32
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Borland\Database Engine
Schritt 2: Löschen Sie nun bitte diese beiden Schlüssel aus Ihrer Registry.

Bitte führen Sie diese Änderung nur aus, wenn Sie mit dem RegistryEditor vertraut sind oder kontaktieren Sie uns!

Nach dem Löschen müssen Sie die Installation des Programmes nochmals ausführen!

Frage: Ich bekomme beim Versand von Emails einen Fehlermeldung
Lösung:
Das liegt daran, das die Einstellungen im Menüpunkt "Programm - Optionen" falsch sind.

a) Evtl. brauchen Sie die Server Authentifikation für Ihren Mailserver
(Dort tragen Sie Ihren Usernamen und Passwort ein).
b) Evtl. sind Sie in einer Firma mit Proxy- oder Emailserver. In diesem
Fall müssen Sie bei Postausgangsserver-SMTP die IP Adresse des Proxys/Emailservers eintragen. c) Sie müssen auf jeden Fall eine gültige Absender-Emailadresse verwenden,
welche Ihr Provider/Proxy/Emailsserver auch kennt.

Sollte alles nicht funktionieren, gehen Sie wie folgt vor:
1. Im MailOut den Menüpunkt "Prüfung - Transaction.log während des Mailversandes"
anklicken (dann wird eine Logdatei hergestellt)
2. Gehen Sie nun auf Mail versenden, bis die Fehlermeldung kommt
(eine Logdatei wurde geschrieben)
3. Senden Sie uns die Logdatei per Email. Sie finden die Logdatei "Transaction.log"
im Ordner "c:\programme\mailout".

Frage: Kann ich mit MailOut einen Anhang versenden?
Lösung:
Ja. MailOut verschickt die Original Email, wie sie in Outlook Express auch erstellt wurde. Das heißt, wenn Sie im Outlook Express eine Email-Vorlage mit Anhang erzeugen, so wird Dieser auch beim Emailversand mit verschickt.

Frage: Nach dem Download lässt sich das Programm nicht installieren. Es kommt eine Meldung "Dies ist keine gültige Win32-Anwendung..."
Diese Meldung weißt auf einen Downloadfehler hin, laden Sie die Datei erneut herunter und löschen Sie vorher die Temporary Internetfiles.

Frage:
Meine Datenbank funktioniert nicht mehr / Ich bekomme eine Fehlermeldung beim Programmstart ?


Lösung:
Eine defekte Datenbank kann entstehen, wenn das Programm über den Taskmanager beendet wird oder der Computer abstürzt.

Für diese Problemstellung existiert folgendes kleines "Repairprogramm". Danach funktioniert die Datenbank wieder wie gewohnt.

Repairprogramm Download

Bedienungsanleitung zum Repairprogramm:

1. Programm installieren
2. Repair.exe starten (MailOut muss vorher beendet sein)
3. Im Programm das Feld "Select Table to Process" auf database.DB stellen
4. Startknopf drücken (Bitte warten Sie bis das Programm fertig ist)
5. Programm beenden
6. MailOut Datenbank ist repariert, Sie können MailOut wieder starten

Frage:
Mein Platzhalter $NAME $ANREDE... wird nicht ersetzt?

Lösung:
a) Überprüfen Sie ob Sie statt dem Dollar Zeichen "$" versehentlich das Paragraph Zeichen "§" verwendet haben.
b) Überprüfen Sie, ob im Outlook Express die Einstellungen: "Extras, Optionen, Senden, HTML-Einstellungen, Textcodierungen mit: auf "Quoted Printable" stehen

Telekom SMTP Server funktioniert nicht!?!
Lösung:
Der SMTP Dienst bei der Deutschen Telekom ist kostenpflichtig. Sie können sich hier für derzeit 2,95€/Monat anmelden. Bei T-Online Profi Email sind 250 Kunden schon automatisch für den SMTP Versandt registriert.

Probleme mit Tobit Software (Lösung eines Kunden)
wenn sich statt der MailOut Software immer die Tobit Software startet, dann müssen Sie die Dateizuordnung der EML Emails, und einen Eintrag in der Registry von Windows verändern. Dies erfolgt auf Ihre eigene Gefahr. Starten Sie Regedit, und suchen Sie nach - HKEY_CLASSES_ROOT\.eml - dort verändern Sie den Content Type auf message/rfc822 und dann wieder schliessen. Nun öffnen Sie den Explorer und gehen in die Einstellungen der Dateitypen unter - Extras - Ordneroptionen - Dateitypen - suchen hier wieder EML und geben dort bei Anwendung "C:\Programme\Outlook express\msimn.exe" /eml:%1 ein, und DDE aktivieren, Anwendung msimn - Thema System. Das wars, Rechner neu starten, und nun sollte es wieder klappen.



Frage:
Bei der Installation unter Windows 2000 gibt der Installer an, das auf Laufwerk C zu wenig Platz für die BDE ist....

Lösung:
Klicken Sie auf weiter, dies ist ein Fehler in der Installationsroutine der Borland Database Engine.